Versand
Versand & Rückgabe
Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und anschließend versendet. Sobald die Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du von uns eine Sendungsnummer, damit du deine Sendung verfolgen kannst.
Deutschland:
- Standardversand (2-4 Werktage): 4,95 €
- Versandkostenfrei ab 75 € Bestellwert
Europa (EU)
- Standardversand (2-8 Werktage): 14,95 €
- Versandkostenfrei ab 150 € Bestellwert
Europa (non-EU)
- Standardversand (5-14 Werktage): 29,95 €
- Versandkostenfrei ab 300 € Bestellwert
Außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zollgebühren anfallen, deren Höhe von den jeweiligen Zollbehörden festgelegt wird und die wir nicht direkt beeinflussen können. Alle angegebenen Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (gilt für EU-Kunden).
Retouren
Wenn dir etwas nicht gefällt, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Verwende dafür bitte das Widerrufsformular oder schicke uns alternativ eine E-Mail mit deinem Widerruf an hi@kolekto.shop
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Falls du deine Bestellung vollständig widerrufst, erstatten wir dir die Standardversandkosten deiner Bestellung gemäß gesetzlicher Vorgaben (§ 357 Abs. 2 BGB). Zusätzliche Kosten für Expressversand oder Sonderlieferungen werden nicht erstattet. Wir empfehlen dir, die Rücksendung mit einer Sendungsverfolgung oder als versichertes Paket zu verschicken. Falls eine unversicherte Sendung verloren geht, können wir leider keine Erstattung leisten.
Die Retourenadresse lautet:
KOLEKTO, Brückengasse 11, 78462 Konstanz
In der Regel erfolgt die Erstattung der retournierten Ware innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Retoure auf das bei der Zahlung verwendete Konto.
Rückfragen
Für Rückfragen zum Versand oder spezielle Anforderungen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. Kontaktiere uns gerne!